ULUSAL ENGELLİ İSTİHDAMI FARKINDALIK AYI

Engellilik, maalesef genellikle Paralimpik Oyunları ve diğer destek amaçlı medya etkinliklerini çevreleyen konuşmalara indirgenmiş durumda. Ekim ayı Amerika’da Ulusal Engelli İstihdamı Farkındalık ayı olarak kutlanıyor. Engelliler için önemli adımlar atılmış olsa da, engellilerin dahil edilmesi çoğu reklam veren ve ajans için genellikle tek boyutlu kalıyor.

                                                  Medya etkinlikleri ile sınırlı

Amerika’da markaların, marjinal toplulukları ve azınlık gruplarını desteklemek için pazarlama ve işe alma uygulamalarını hızlı ve dinamik bir şekilde değiştirdiğini gördük. Ancak engellilik, genellikle de Paralimpikler, diğer destek amaçlı medya etkinlikleri ile ürün-hizmetlerde erişilebilirlik özelliklerinin tanıtılması ile ilgili konuşmalara indirgenmiş durumda. Amerika nüfusunun yüzde 26’sı engelli. Araştırma şirketi Nielsen tarafından yapılan bir araştırmaya göre, primetime reklamların yalnızca yüzde 1’inde engelli kişiler yer alıyor. 

                                               Veriler üzerinde yazıyorum

Bu arada “Neden Amerika’yı anlatıyorsun?’’ diyebilirsiniz. Ben de size “Keşke elimde Türkiye’yi anlatacak birtakım veriler olsa” diye cevap veririm. Deveye, “Boynun neden eğri’” demişler, deve ise “Nerem doğru ki” diye cevap vermiş. Ben, sorunların bütününe bakıp, iyimser gözüken bir parçası ile dünyayı pembeye boyamayı beceremeyen rasyonel bir adam olduğum için, rakamları kesin, verileri net şeyler üzerinden yazıyorum efendim. Anlayabilene.

                                                  Engelliler dahil edilmeli

Bu pazarlama çabaları memnuniyetle karşılanıyor. Ancak engelli topluluğunu daha güçlü, hedefli ve üretken yollarla masaya davet etmek için fırsatlar sunulmalı. Her gün dünya çapında yaklaşık 64 milyon Amerikalı ve 1 milyardan fazla insan için engellilik, pazarlamacılar tarafından daha iyi düşünülmesi gereken bir konu. Teknoloji ve pazarlamadaki erişilebilirlik başarıları, engellilerin dahil edilmesi yolunda adil ve önemli bir kilometre taşı olsa da daha çok gayret gerekiyor. Markanızla çevrimiçi olarak bağlantı kuran engelli birinin tipik bir müşteri olduğunu düşünün. Her yeni web sitesinde birinin erişilebilirlik araması, deneyimlerine uygun ayarlamalar yapmak için bir yere tıklaması ve erişemediği için farklı web sitelerine geçmeye devam etmesi gerçekten mantıklı mı? Bir web sitesini ilk ziyaretlerinde erişilebilirlik seçeneklerini tanımlayan yer paylaşımını nerede buluyorlar ya da bulabiliyorlar mı?

                                                 İşe alımlarda boşluk var

Engelli kişiler çoğu zaman, telefon, tablet, dizüstü bilgisayar veya masaüstü ayarlarında dijital etkileşim özelliklerini ihtiyaçlarına uygun şekilde optimize etmiş olsalar da sürekli bir şeyleri aramak son derece sinir bozucu bir durum. Bununla birlikte, bir markanın çevrimiçi varlığı için erişilebilirlik ve engellilerin dahil edilmesi şart. Engelli müşteri deneyimleri ve bunlarla ilişkili pazarlama eğrisi, erişilebilirlik ve kapsayıcılıktaki boşluklar nedeniyle satın alma kararlarını daha ileriye taşımak için düşünülmeli. İkincisi pazarlamacılar, engellilikle ilgili bu konularda eğitim alma ihtiyacının farkındalar. Ancak erişilebilirlik ve kapsayıcılık eğitimi, eğitilen profesyonellerin çoğu azınlık ve engelli olmadığı için bu konuda yetenekli işe alımın boşluğu söz konusu.

                                                Harekete geçme zamanı

Microsoft, engelli olarak tanımlanan küresel iş gücünün yüzdesi ile küresel engelli nüfusun yüzdesi arasındaki farkı ölçerek ve bu açığı kapatmayı taahhüt ederek yetenekli insanın işe alımında öncülük ediyor. Accenture, engellilerin yalnızca yüzde 1 oranında daha fazla Amerikan iş gücüne katılması durumunda gayri safi yurt içi hasılanın 25 milyar dolara çıkma potansiyeline sahip olduğunu bildiriyor. Basitçe söylemek gerekirse, daha fazla engelli insanı pazarlama stratejinize dahil etmek için harekete geçmelisiniz.

                                                    Örneklerle anlatalım

§     Engelli öğrencilere ulaşın: Engelli öğrencilerle marka ve pazarlama deneyimlerinizi paylaşın. Bu onların pazarlamayı, markalaşmayı ve reklamcılığı meslek olarak gördükleri bir zaman dilimi olabilir. Bu da bakış açınızı değiştirir.
§     Engelli ve yetenekli insanları işe alın: Şirket içinde ve ekipler arasında sesi yükseltmek için kalıcı veya danışman rollerinde daha fazla engelli iş gücü geliştirin.
§     Engelliliğin kendini ifşa etmesini destekleyin: Birçok çalışan, üst düzey yönetici bile olsa bunu yapamıyor ve anlamıyor olabilir. Kuruluşunuzda engellileri ortaya çıkaracak bir plan geliştirmek, engelli çalışan sayısının doğru bir şekilde ölçülmesini destekleyecek, aidiyet bağlarını güçlendirecek ve nihayetinde engelliliğin olumsuz bir şey olmadığı gerçeğini ortaya koyacaktır. Engelli olmanın olumsuzluklarını ortadan kaldırın. Bu sizin elinizde.
§     Kendi içinizde engelli çalışan kaynak grupları oluşturun: Engelli topluluğuna pazarlama yapmak için, dışarıdan çalışan engelliler bulmaya çalışmayın.
§     Engelli iş kaynak gruplarıyla bağlantı kurun: Satıcınıza, tedarik zincirinize ve diğer harici ortaklıklara engelli bağlantılarının nerelerde kurulabileceğinin yolunu gösterin.
§     Erişilebilirliği yaratıcılığa özgün şekilde bağlayın: Yaratıcı sürecin başlarında engelli deneyimlerden daha fazla yararlanmak için pazarlama ekiplerinizle birlikte çalışın.
§     Engelliliği işinize dahil etmek için farkındalığı artırın: Engelli tüketiciler de dahil olmak üzere minimum düzeylerde yapılmış pazarlama araştırması var ve görülüyor ki güçlü bir potansiyel var. Pazarlama bağlarını ölçmek, gelecekteki planlama ve taahhütlere daha doğru bir şekilde yaklaşmak, engelli topluluğuyla ilişkili daha doğru eğilime ve katılıma izin verecektir.
§     Kapsayıcı tasarımın değerini bilin: Kapsayıcı ürünler ve hizmetler tasarlamak, engelliler topluluğuna fayda sağlamanın ötesine geçer. Bu da tüm müşteri tabanı için daha iyi problem çözmeye kapı açar.
Dış ve iç pazarlamanıza engelliliği dahil edin: Paralimpik Oyunlar’ın ötesine geçin. Kendini engelli olarak tanımlayan birçok kişi, daha geniş engelli topluluğuyla ortak bağlarının olmasını sever. Ama aynı zamanda bireyselliklerini ön plana çıkarmak ister. 

Şirketler ve markalar arasında o kadar az eğitim ve öğretim gerçekleşiyor ki, çoğu zaman engelli insanlarla etkileşime girerken görgü kuralları bile atlanıyor. Engellilikle alakalı eğitim ve öğretimi kolaylaştırın. Bu önemli çünkü engelli kişileri çalışan olarak benimsemek, tanıtımlarda veya reklamlarda doğru bir şekilde temsil etmek, kapsayıcılık adına tüm engelli insanların ihtiyacı olarak görünüyor.


Yazının gazete görünümü için lütfen tıklayınız...


Posta Gazetesi - Çengelli İğne / 01.11.2021